Prezintă ce anume este obligatoriu a exista în sistem pentru a-i demonstra conformitatea și ce anume este recomandat. Ca o recomandare, atunci când cel ce dorește a implementa un standard și îl citește pentru prima oară, ar trebui să facă o analiză pe text care constă în următoarele:
a. Unde scrie trebuie - ce scrie acolo trebuie să existe.
b. Unde scrie că se menține informație documentată - trebuie să existe documente care să traseze ce este de realizat.
c. Unde scrie se reține informație documentată - trebuie să existe documente care să facă dovada că s-a făcut ce s-a decis a se face.
d. Unde scrie că se menține sau se reține informație documentată în măsura în care decide organizația - trebuie ca organizația să stabilească cât și în ce măsură păstrează informație documentată.
2. Posibile întrebări - la acest capitol am încercat să ne imaginăm cam care ar putea fi întrebările generice pe care un auditor le-ar pune. Întrebări pot fi multe și depind foarte mult de domeniul auditat, însă unele dintre ele sunt relativ comune tuturor domeniilor de aplicare a standardului.
3. Recomandări și exemple din experiență - acest capitol se vrea mai degrabă a se constitui în studii de caz, în exemple de la organizațiile unde lucrăm sau unde am realizat audituri.
